જેરેમી મોલર / ગેટ્ટી છબીઓ ફાસ્ટ ફૂડનો એક શ્રેષ્ઠ ગુણ એ છે કે નામ સામાન્ય રીતે સૂચવે છે, તે સામાન્ય રીતે ઝડપી હોય છે. ડ્રાઈવ થ્રુ અંતિમ મુદત માટેનું સ્થાન છે, ખાસ કરીને કિસ્સામાં મેકડોનાલ્ડ્સ . રેસ્ટ restaurantરન્ટ તેના ડ્રાઇવ-થ્રુ પરાક્રમ પર પોતાને ગર્વ આપે છે, જેનો વિકાસ ત્યારથી થઈ રહ્યો છે પ્રથમ ડ્રાઇવ થ્રુ 1975 માં શરૂ થયું. તે બધા પ્રયત્નોએ કાર્ય કર્યું હોવું જોઈએ આ ખાય, તે નહીં! 2020 માં મેકડોનાલ્ડના આઠ સર્વશ્રેષ્ઠ ડ્રાઇવ-થ્રુસમાંથી એક.
તેમ છતાં, વિશ્વની તમામ તકનીકી અને ડ્રાઇવ થ્રુ ઇનોવેશન કંઈપણની રકમ હોત જો તે લોકો જે ખરેખર ડ્રાઈવ થ્રુસમાં કામ કરતા ન હોત. તે તમારો ઓર્ડર લેતા હોય છે, તમને બદલાવ આપે છે, અને તમારા પીણાં રેડતા હોય છે - કેટલીકવાર એક સાથે. તે ઘણી વાર મંજૂરી માટે લેવાયેલી ભૂમિકા છે, પરંતુ જો કોઈ મેક્ડોનાલ્ડ્સના ડ્રાઇવ થ્રુ કર્મચારીઓ માટે ન હોત તો ધસારોમાં કોઈપણ માટે જીવન ઘણું મુશ્કેલ બની શકે.
હજી પણ, છેલ્લી વાર તમે ક્યારે વિચાર્યું કે તે ખરેખર મેકડોનાલ્ડ્સના ડ્રાઇવ થ્રુ કર્મચારી તરીકે કામ કરવા જેવું છે? જે ગ્રાહકો તેમના ઓર્ડર વિના ડ્રાઇવિંગ કરે છે તે લોકો માટે, જે ઇન્ડોર આશ્રયદાતા કરતાં ખૂબ ચપળ છે, ડ્રાઇવ-થ્રુ કામ કરવું એ કોઈ નાનું કાર્ય નથી. અહીં તે છે જે મેકડોનાલ્ડ્સના ડ્રાઇવ થ્રુથી કામ કરવા માટે ખરેખર ગમે છે, તે કર્મચારીઓ અને ભૂતપૂર્વ કામદારોની ટિપ્પણીઓના આધારે છે.
કર્મચારીઓને ગ્રાહકોને કેવી રીતે સમજવું તે શીખવાની જરૂર છે કે જેમને તેઓની ઇચ્છા વિશે કોઈ ખ્યાલ નથી
સ્કોટ ઓલ્સન / ગેટ્ટી છબીઓ મેક્ડોનાલ્ડ્સની ડ્રાઇવ થ્રુ કામ બરાબર રોઝ્ટા સ્ટોનને સમજવા જેવું નથી જ્યારે પણ કોઈ પણ વ્યક્તિ ખેંચે છે, પરંતુ તે હંમેશા સરળ નથી. ચાલુ રેડડિટ , એક કાર્યકર્તાએ વર્ણવ્યું કે જ્યારે ગ્રાહકો મેનૂ વસ્તુને ખોટી રીતે કહેતા હોય ત્યારે તે કેટલું નિરાશ છે, જેમ કે જ્યારે તેઓ ફક્ત પ્રકાર અને કદ દ્વારા ingર્ડર આપવાને બદલે $ 2.00 મિલ્કશેકની વિનંતી કરે છે.
સૌથી ઓછી કેલરી આઇસ ક્રીમ
'તે એવું છે કે લોકોને તેઓની ઇચ્છા નથી હોતી, અને અમને આપમેળે જાણવાની અપેક્ષા છે,' કર્મચારીએ સમજાવતાં કહ્યું, 'જો તમે સોસેજ મફિનનો ઓર્ડર આપો છો, ત્યારે પૂછો નહીં કે જ્યારે તમે મેનુ પર સ્પષ્ટ રીતે જોઈ શકો છો ત્યારે તેમાં ઇંડા છે કે કેમ? એક સોસેજ ઇંડા મફિન પણ. પછી ફરીથી એવું લાગે છે કે ગ્રાહકોએ તેઓના હાસ્યાસ્પદ પ્રશ્નો સાથે હવે ક્યારેય મેનૂ વાંચ્યું નહીં. '
આ જ અનુભવથી કંટાળી ગયેલા અન્ય કર્મચારીએ એક નિરાકરણ લાવ્યું: 'તે મને પરેશાન કરતો હતો, પરંતુ હવે ગ્રાહકો તેમના શબ્દોનો ઉપયોગ કરવા માટે ખૂબ મૂંગી / નશામાં હોય ત્યારે હું ખાલી જગ્યાઓ ભરીશ.' તેઓએ ટિપ્પણી કરી મૂળ પોસ્ટના જવાબમાં 'કેટલીકવાર હું ગ્રાહકોને ખરેખર નશામાં મૂકવા, તેમના પાકીટમાંથી પૈસા કા etc.વા વગેરેનું આખું ઓર્ડર સૂચવીશ.'
શું ગ્રાહક હેતુસર વસ્તુઓ ખોટી રીતે બોલી રહ્યું છે અથવા મેન્યુ પર કંઈક ઉચ્ચારવું તે પ્રામાણિકપણે નથી જાણતું, ડ્રાઇવ થ્રુ કામદારોને તેમના કાન અને મુખ્ય આકારની સમજણ કુશળતા સાથે દરરોજ કામ કરવાની જરૂર છે.
તાલીમ સાથે પણ, મેકડોનાલ્ડ્સની ડ્રાઇવ થ્રુ કામ કરવાનો અનુભવ લે છે
કેમેરોન સ્મિથ / ગેટ્ટી છબીઓ બહારથી જોતા, મેકડોનાલ્ડની ડ્રાઇવ થ્રુ કામ કરવું તે મુશ્કેલ લાગતું નથી. જે લોકોની સ્થિતિમાં ફેંકી દેવામાં આવે છે, તેમ છતાં, તે ઝડપથી સમજી શકાય છે કે તણાવની શક્ય તેટલી ઓછી માત્રા સાથે જ કાર્ય કરવા માટે મૂળભૂત તાલીમ આપવાનું વધારે લે છે. તે અનુભવ લે છે.
મદદ માટે દલીલમાં રેડડિટ , મેકડોનાલ્ડના કર્મચારીએ ડ્રાઇવ-થ્રુમાં નવું કહ્યું, ગ્રાહકો અને અસ્તવ્યસ્ત મલ્ટિ-ટાસ્કિંગ છતાં સ્થિતિને કેવી રીતે 'વધુ આનંદદાયક અનુભવ' બનાવવી તે પૂછ્યું.
કામદારો કે જે રિંગરમાંથી પસાર થઈ રહ્યા છે તેઓ ઝડપથી અંદર આવે છે. 'અનુભવ એ તેનો મોટો ભાગ છે,' એક વ્યક્તિએ લખ્યું . તેઓએ ઉમેર્યું કે 'ડ્રાઇવમાં રહેવું (કેશિયર અથવા ઓર્ડર લેનાર તરીકે) ઘણી વાર એક સાથે અનેક કાર્યો ચાલવાનો સમાવેશ કરે છે, અને તે અટકી જવાનું ખૂબ જ પડકારરૂપ હોઈ શકે છે, અને મોટે ભાગે તે એક અનન્ય કાર્ય છે જે સ્ટોરમાં કોઈ અન્ય ભૂમિકા નથી. છે. '
તે બિંદુ સુધી પહોંચવા માટે પવનની લહેર રહેશે નહીં, અને તમે ત્યાં આવ્યા પછી પણ તમે ખૂબ બેસતા નહીં હોય. બીજો કાર્યકર રેડ થ્રેડ થ્રેડમાં કહ્યું હતું કે 'હંમેશાં લોકો મૂંગું કામ કરતા હોય છે.' આખરે, ફક્ત સમય અને અનુભવ તમને એવા ગ્રાહક જેવી વસ્તુઓ માટે તૈયાર કરી શકે છે કે જે ફેરફાર સાથે ભરેલા પ્લાસ્ટિકની બોટલ સાથે .00 30.00 નો ઓર્ડર ચૂકવવાનો પ્રયત્ન કરે.
મેકડોનાલ્ડના કાર્યકરો ઘણી બધી ખાનગી વાતચીત સાંભળે છે
જ Ra રેડેલ / ગેટ્ટી છબીઓ જ્યારે તમે તમારો ઓર્ડર કરો છો ત્યારે જ કર્મચારીઓ સાંભળતા નથી. હકીકતમાં, કોઈ ગ્રાહક ડ્રાઇવ થ્રુ સ્પીકર સુધી રોલ કરે છે અને જ્યારે તેઓ પીક-અપ વિંડો પર પહોંચે છે, ત્યારે કર્મચારીઓ બધું સાંભળે છે. હા ખરેખર. કેટલાક ડ્રાઇવ થ્રુ કામદારો પણ તમે જોઈ શકો છો . જેમકે કેટલાક મેકડોનાલ્ડના કર્મચારીઓ જાહેર કરે છે, આનાથી કેટલીક રસપ્રદ ટુચકાઓ થઈ શકે છે.
'જ્યારે તમે ડ્રાઇવ થ્રુ સ્પીકર પર બેઠા હોવ, ત્યારે અમે હંમેશાં બધું સાંભળી શકીએ છીએ - પછી ભલે તમને લાગે કે તમારી ક્રિયાપ્રતિક્રિયા સમાપ્ત થઈ ગઈ છે,' એક વ્યક્તિએ સમજાવ્યું r / LifeProTips . 'તમે અજાણ્યાઓ માટે કઈ વ્યક્તિગત વિગતો જાહેર કરો છો તેની કાળજી લો.'
જે લોકોએ મેકડોનાલ્ડ્સની ડ્રાઇવ-થ્રુ કામ કર્યું છે, તેઓએ તેમના પોતાના અનુભવોને થ્રેડમાં ઉમેર્યા, ડ્રાઇવ થ્રુ કામદારોને કેટલી વાર છૂટાછવાયા કરવા માટે મજબૂર કરવામાં આવે છે તે બતાવે છે, ભલે તેઓ ગ્રાહકોનું કહેવું ન સાંભળતા હોય. કેટલીકવાર તે રેડિયોમાં ગાતા હોય છે જ્યારે તેઓ ફુવારોમાં ગાવાનું વળગી રહેવું જોઈએ, જ્યારે અન્ય સમયે તે કોઈ એવું છે જે પોતાનું વletલેટ ભૂલી જવા માટે પોતાને અવાજથી પાગલ છે. પછી, ત્યાં ઓછી નિર્દોષ વસ્તુઓ છે જે કામદારો સાંભળે છે.
'તેમાંના મોટાભાગના માતાપિતા બાળકોને કંઇક રડવાનું કંઇક આપે તે પહેલાં તેને બંધ કરવાનું કહેતા હોય છે.' એક કર્મચારી અહેવાલ . અન્ય ઓછી-મોહક સુનાવણીવાળી વાતચીતમાં માતાપિતાનો સમાવેશ થાય છે, 'જો બાળકો ઉતાવળ ન કરે અને ચીજો નહીં પસંદ કરે તો ઘરે જતા રહેવાની ધમકી આપે છે, અથવા આપણને આઈસ્ક્રીમ પ્રકારની વાતચીતની જરૂર નથી.'
મેકડોનાલ્ડ્સના ડ્રાઇવ થ્રુ ગ્રાહકો રાત્રિના ભોજન કરતાં વધુ અસંસ્કારી છે
જસ્ટિન સુલિવાન / ગેટ્ટી છબીઓ સામ-સામેની વાતચીત વિશે કંઇક એવું છે જેમાં લોકોને અન્ય લોકોને માનવી બનાવવાની શક્તિ છે, ઓછામાં ઓછી સામાન્ય રીતે. જો કે, ડ્રાઇવ-થ્રુમાં સામનો કરવાની ગુણવત્તાનો અભાવ છે. કેટલાક કમનસીબ મેકડોનાલ્ડના કાર્યકરોએ મુશ્કેલ રીતે તે શીખ્યા છે કે આ અભાવ તેમને નુકસાન પહોંચાડી શકે છે.
ચાલુ રેડડિટ , એક કર્મચારીએ સિદ્ધાંત આપ્યો કે તે 'કારણ કે હેડસેટ પાછળની વ્યક્તિ સાથે રૂબરૂ બનવું વધુ સરળ છે જે તમે જોઈ શકતા નથી. કેટલાક લોકો એવા છે કે જે કોઈ ન દેખાતા કામદાર સાથે અસભ્ય હશે. તેજસ્વી નોંધ પર, તે જ કર્મચારીએ નોંધ્યું છે કે કેટલાક ખરેખર મનોહર ગ્રાહકો પણ છે જે ડ્રાઇવ થ્રુના દબાણને સમજે છે.
તે હંમેશાં કોઈ પણ વ્યક્તિ બિનજરૂરી ટિપ્પણીઓ સાથે સીધો અપભેદ નથી હોતો. કેટલીકવાર ગ્રાહકો વધુ સૂક્ષ્મ રીતે અસંસ્કારી હોય છે. બીજામાં રેડિડટ થ્રેડ ખરાબ ડ્રાઇવ થ્રુ શિષ્ટાચાર વિશે, એક કર્મચારીએ ડ્રાઇવ થ્રુ ગ્રાહકોને ધૂમ્રપાન કરવાનું બંધ કરી દેવાની વિનંતી કરી. બીજા કાર્યકર્તાએ લોકોને ડ્રાઇવ થ્રુ લેનમાં કયા હુકમની ચર્ચા કરી દરેકનો સમય બગાડવાનું છોડી દેવાનું કહ્યું. ના અન્ય વિકરાળ ઉદાહરણો કઠોરતા દ્વારા ડ્રાઇવ કામદારો નિયમિત રૂપે સામનો કરે છે એવા ગ્રાહકો શામેલ છે જે કામદારોને પ્રતીક્ષા કરવાનું કહે છે જેથી તેઓ કોઈ ફોન ક finishલ સમાપ્ત કરી શકે અને તે લોકો કે જેઓ તેઓનો ઓર્ડર પૂરો કરે તે પહેલાં જ વાહન ચલાવે. તે પછી, એવા સમર્થકો છે કે જે કંઇક ઓર્ડર આપે છે અને પછી કામદારોને જ્યારે કિંમત દેખાય છે ત્યારે મૌખિક રીતે દુર્વ્યવહાર કરે છે, જાણે કે મેકડોનાલ્ડ્સના ડ્રાઇવ થ્રુ કર્મચારીઓ કિંમતો નક્કી કરે છે.
હેઇન્ઝ ઇઝ સ્ક્વોર્ટ કેચઅપ
મેકડોનાલ્ડ્સની ડ્રાઈવ-ડાઉન ડાઉન રાખવા માટે ઘણાં દબાણ છે
ફિનબારર વેબસ્ટર / ગેટ્ટી છબીઓ મેકડોનાલ્ડ્સના ડ્રાઇવ થ્રુ કર્મચારીઓ ગતિનું મૂલ્ય જાણતા હોય છે, અને માત્ર ઇચ્છાશક્તિવાળા, કોર્પોરેટ-સ્પોકના પ્રકારમાં નહીં. સ્થિતિમાં: યુક્તિના કર્મચારીઓએ સતત ફરતા ડ્રાઇવ-થ્રુનો દેખાવ આપવા માટે ઉપયોગ કરવો આવશ્યક છે.
પર ગ્રાહકના પ્રશ્નના જવાબમાં રેડડિટ ડ્રાઇવ-થ્રુ દ્વારા ઓર્ડર આપ્યા પછી આશ્રયદાતાને ઘણીવાર પાર્કિંગની જગ્યામાં ખેંચવાનું કેમ કહેવામાં આવે છે તે વિશે, કર્મચારીઓએ સમજાવ્યું કે તેઓ ઘણી વાર રાહ જોવાનો સમય અતિ-નીચી રાખવામાં આવે છે. 'જ્યારે કોઈ ત્યાં ન હોય ત્યારે આગળ ખેંચવાનું સામાન્ય કારણ એ છે કે સરેરાશ ડ્રાઇવને સમય દ્વારા નીચે રાખવો જોઈએ.' એક કામદાર સમજાવી . 'દરેક કારનો ઓર્ડર બોર્ડ છોડતાની ક્ષણોથી સમય સમાપ્ત થાય છે જેથી જો તેઓ તમને પાર્ક કરે તો ઓર્ડરનો સમય તેમની દૈનિક સરેરાશમાં વધારો ન કરે.'
બીજો કાર્યકર ઉમેર્યું કે તેઓને દરેક ઓર્ડરને સાડા ત્રણ મિનિટની અંતર્ગત પૂર્ણ કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે. કેટલાક પ્રદેશોના સ્ટોર્સ પણ સૌથી ઓછા સમય માટે એકબીજા સાથે સ્પર્ધા કરે છે, એમ તેઓએ જણાવ્યું હતું. ડ્રાઇવ થ્રૂ સ્પીડ એ કંઈક છે જે મેકડોનાલ્ડ્સ પોતાને ગર્વ આપે છે. 2019 માં, સાંકળએ મેનુને સરળ બનાવવાથી માંડીને ટાઇમર ઉમેરવા સુધીના વિવિધ પગલાં દ્વારા સરેરાશ સમય 20 સેકંડ ઘટાડ્યો, જે મુજબ રેસ્ટોરન્ટ ડાઇવ . 2020 માં, રેસ્ટોરન્ટ ડાઇવ મેક્ડોનાલ્ડ્સ આ વખતે લગભગ 30 સેકન્ડમાં ફરી એક વખત તેમનું ડ્રાઇવ કાપવા સક્ષમ હોવાનો અહેવાલ આપ્યો.
મેકડોનાલ્ડના કર્મચારીઓએ ડ્રાઇવ થ્રુ દ્વારા ચાલતા લોકો સાથે વ્યવહાર કરવો પડશે
ફેસબુક કોઈ ચોક્કસ પ્રકારનાં વ્યક્તિ માટે, જીવનમાં એક મુદ્દો આવે છે તેઓ નક્કી કરે છે કે સારા ડિઝાઇનર્સ મૂળ હેતુ મુજબ કારમાં જવાને બદલે ડ્રાઇવ દ્વારા થવું સારું છે. કદાચ આ કારણ છે કે તેઓ નશો કરે છે અથવા ડાઇન-ઇન લોબી બંધ છે. કદાચ તેઓ ગેરમાર્ગે વિચારે છે કે તે રમુજી છે. કારણ ગમે તે હોય, મેકડોનાલ્ડના ડ્રાઇવ થ્રુ કર્મચારીઓને વ walkક-અપ ગ્રાહક સાથે વ્યવહાર કરવા માટે તૈયાર રહેવાની જરૂર છે, જોકે તેઓ આ પ્રસંગથી ડરતા હોય છે.
ચાલુ રેડડિટ , કોઈએ પૂછ્યું 'શું મેકડોનાલ્ડ્સના ડ્રાઇવ થ્રુથી ચાલવું અણઘડ છે? હું નશામાં અને ભૂખ્યો છું અને લોબી બંધ છે. ' તેમને જલ્દી 'હા' ના નક્કર અને નિર્ણાયક જવાબ મળી ગયા.
ભૂતપૂર્વ મેકડોનાલ્ડ કાર્યકર બીજા થ્રેડમાં સમજાવ્યું કે 'તમારી પાસે કાર રાખવાની જરૂર છે કારણ કે ક callલ બ underક્સ હેઠળ મેગ્નેટomeમીટર છે. જ્યાં સુધી તમે તમારા પગમાં લગભગ 50 પાઉન્ડ ધાતુ મેળવશો નહીં, ત્યાં સુધી બ simplyક્સ ફક્ત અંદરના કામદારોને ચેતવશે નહીં કે ત્યાં કોઈ છે. '
એવું કહી શકાય નહીં કે તે થઈ શકશે નહીં. જો કોઈ બે કાર વચ્ચે ચાલે છે જે સેન્સરની સફર કરે છે, તો તેઓ તેમના પોતાના ઓર્ડર માટે ઝલકશે. જો કે, ગ્રાહક માટે તે ગંભીર સલામતીનું જોખમ છે, જો કોઈ અજાણતાં ડ્રાઈવર વ theક-અપ આશ્રયદાતાને દોડે તો રેસ્ટોરન્ટ માટે જવાબદારીના જોખમનો ઉલ્લેખ ન કરવો. સત્તાવાર રીતે કહીએ તો, મેકડોનાલ્ડ્સ વ walkક-અપ ગ્રાહકોને સેવા આપશે નહીં ડ્રાઇવ થ્રુ માં.
મેકડોનાલ્ડ્સના ડ્રાઇવ થ્રુ કામદારોએ ત્રાસજનક થોભાવો કેવી રીતે ટાળવું તે શીખવું પડશે
નીલ્સન બાર્નાર્ડ / ગેટ્ટી છબીઓ મેક્ડોનાલ્ડ્સની ડ્રાઇવ થ્રુ કામ તે એક એવી નોકરી છે જે દિવસ અને રાતના અમુક ચોક્કસ સમયે કર્મચારીનું ધ્યાન ખેંચવાની માંગ કરે છે, પછી બાકીનો સમય સંપૂર્ણ કંટાળો આવે છે. કેટલીકવાર, આનો અર્થ એ થાય છે કે ડ્રાઇવ થ્રુ કામદારો કંટાળાને ટાળવા માટે અને શાંત ગ્રાહકની પ્રસંગોપાત ત્રાસદાયકતામાંથી બચવા માટે, મનોરંજનનું પોતાનું સ્વરૂપ શોધવાની ફરજ પાડે છે.
બેડોળ મોરચે, કર્મચારીઓ સ્ટોક શબ્દસમૂહોની એક દંપતી પર ઝૂકાવે છે, એક કર્મચારી, જેમણે પોસ્ટ કર્યું હતું રેડડિટ . કહ્યું યુક્તિઓમાં ગ્રાહકોને પૂછવું કે તેઓ કોઈ રસીદ માંગે છે, અથવા ફક્ત તેમનો ઓર્ડર તેમની પાસે પુનરાવર્તિત કરે છે. કંટાળાને મેનેજ કરવા માટે થોડું મુશ્કેલ હોઈ શકે છે, તેમ છતાં, જો કર્મચારીઓ તેમાં હોય એક આર / મેકડોનાલ્ડ્સ થ્રેડ માનવામાં આવે છે.
'જો મને કંટાળો આવતો હોય તો હું બધા ચટણીનાં પેકેટોને લાઇનમાં લગાવી નાખું છું અને સામગ્રીને સ sortર્ટ કરું છું અને તે જ રીતે વસ્તુઓનો સામનો કરીશ,' એક કામદાર લખ્યું . 'જેમ કે હું બધા ખાંડના પેકેટો લાઇન કરીશ અને તે જ રીતે તેમને સામનો કરીશ. અથવા બધું સ્ટોક કરો. અથવા એવી કોઈ વસ્તુને સાફ કરો કે જેને સાફ કરવાની જરૂર નથી પણ તેને સાફ કરી શકાય છે. ' અન્ય લોકોએ જણાવ્યું હતું કે તેઓ સ્ટોરમાંની દરેક વસ્તુના સ્થાનને યાદ કરે છે અથવા સમયને મારી નાખવાના 'આનંદપ્રદ' માર્ગ તરીકે સાફ કરે છે.
છોડવામાં આવેલા ફેરફારને લીધે નાના મેકડોનાલ્ડ્સની પેચેક થઈ શકે છે
દરેક મેકડોનાલ્ડના ડ્રાઇવ થ્રુ પર, કામદારો ઘણીવાર ટૂંકા ગાળાના સમયગાળા દરમિયાન અટવાયેલા હોય છે જ્યારે તેઓ ડ્રાઇવરની બારી ઉપર ખેંચવાની રાહ જોતા હોય છે. જ્યારે ગ્રાહક આખરે તેને બનાવે છે, ત્યાં હંમેશા તે છે કે પિકઅપ વિંડો અને કારની વચ્ચે પાતાળ ફરવા પડે છે અને તે ઘટેલા પરિવર્તનની રાહ જોતા હોય છે. જ્યારે આવું થાય છે, ત્યારે તે ગુમ થયેલ ફેરફાર હંમેશાં કામદારની ચુકવણી પર હોય છે.
શું મને પાણી ફિલ્ટરની જરૂર છે?
'મારા સ્ટોર પર જો આપણે એક ડ dollarલરથી વધુ ટૂંકા હોઈએ તો તે પગારપત્રકથી આવવાનું શરૂ કરે છે અને જો આપણે સતત થોડા ટૂંકા પગલાં લઈશું, તો પણ અમે લખીશું.' રેડડિટ . બીજા ડ્રાઇવ-થ્રૂ વર્કર ઉમેર્યું કે ગ્રાહકો સામાન્ય રીતે પરિવર્તનની કાળજી લેતા નથી, જ્યારે તે ફક્ત સિક્કા હોય, પરંતુ લોકો તેમની કારમાંથી ડ dollarલરની બહાર નીકળી જાય છે.
તે ફક્ત યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં મેકડોનાલ્ડ્સના સ્થાનો જ નથી, જ્યાં કર્મચારીઓને પડતા - અને તેથી ગુમ થયેલ - બદલાવની ચૂકવણીની કપાતનો સામનો કરવો પડી શકે છે. બીજા ડ્રાઇવ-થ્રૂ વર્કર કેનેડિયન સ્થાન પર નોંધ્યું છે કે જો તે ફક્ત થોડા ડોલર છે, તો તેના મેનેજર તેમને છોડી દેશે, પરંતુ તેના કરતા વધુ અને કર્મચારીઓ ચોરી અંગે વાતચીત કરશે.
'એક વૃદ્ધ, કાઇન્ડર મેનેજર હેઠળ તેને ફક્ત વ્યવસાયનો ખર્ચ માનવામાં આવતો હતો, અને સામાન્ય રીતે મારો ડ્રોઅર કોઈપણ ડ dollarsલરથી લોકો દ્વારા બદલાવનો ઇનકાર કરે છે,' એક કર્મચારીએ સમજાવ્યું . 'નવા મેનેજર હેઠળ તે ખરેખર તમારી પેચેકને બહાર કા doesે છે જો તે $ 1 + છે.'
તમે દારૂ સ્થિર કરી શકો છો?
મેકડોનાલ્ડ્સના ડ્રાઇવ થ્રુ કામદારો ઉપર llંચું દબાણ કરવા માટે દબાણ કરવામાં આવે છે
જ Ra રેડેલ / ગેટ્ટી છબીઓ મજબૂત વેચાણ વિના કોઈ મેકડોનાલ્ડ્સ નહીં હોય. અર્થપૂર્ણ થાય છે, કારણ કે તે વ્યવસાયના માલિકીનો મુદ્દો છે, ખરું? જો કે ડ્રાઇવ થ્રુના કામદારો માટે, જોકે, તેને સતત નફો કરવો જરૂરી છે, તે શક્ય તેટલું ઉછાળવાની અવ્યવસ્થિત સ્થિતિમાં મૂકી શકે છે.
ચાલુ રેડડિટ , કોઈ કર્મચારીએ તેમના નવા મેનેજર પર ચિન્હો નોંધ્યા હતા જેમાં જણાવ્યું હતું કે કામદારોને isર્ડરની તારણ પર 'તે બધા' અથવા 'બીજું કંઈપણ' કહેવાની મંજૂરી નથી. આનાથી એક પ્રશ્ન broughtભો થયો હતો કે ગ્રાહકો સાથેની તેમની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ લપેટવા માટે કર્મચારીઓ શું કહેતા હતા. જવાબ, ઘણા અન્ય કર્મચારીઓના જણાવ્યા મુજબ, ગ્રાહકોને તેમના ભોજનમાં ફક્ત એક જ વસ્તુ ઉમેરવા પ્રયાસ કરવાનો હતો.
'આ તે જગ્યા છે જ્યાં તમે ઉછાળો ફેંકી દો છો.' બીજા કર્મચારીએ સમજાવ્યું . '' શું તમે આજે તમારા ભોજનમાં વધારો કરવા માંગો છો? ' 'તમને તેની સાથે એક એપલ પાઇ ગમશે?' જો તેઓ હા કહે છે, તો આઇટમ ઉમેરો, ઓર્ડરને પૂર્ણ કરો અને તેમને પ્રથમ વિંડોમાં ડાયરેક્ટ કરો. જો તેઓ ના પાડે છે, તો તે ઓર્ડરની જેમ કુલ કરો અને તેમને પ્રથમ વિંડોમાં દિશામાન કરો. '
અપસેલિંગ, જ્યાં રેસ્ટોરાં તમને વધુ પૈસા ખર્ચવામાં અસરકારક રીતે ઉશ્કેરે છે, તે બધા સ્થળોએ પ્રમાણભૂત નથી. કેટલાક કામદારોએ રેડડિટ થ્રેડને એમ કહીને જવાબ આપ્યો કે તેમને બિલકુલ ઉદભવવાની મંજૂરી નથી. પરંતુ, જવાબ આપતા ઘણા કર્મચારીઓ માટે, સફરજન પાઇ અથવા પીણું સાથેના ઉદભવની કળા સામાન્ય પ્રથા છે.
મેકડોનાલ્ડ્સના ડ્રાઇવ થ્રુ કામદારોએ ભૂલ્યા ગ્રાહકો સાથે વ્યવહાર કરવો પડશે
ડેનિયલ પોકેટ / ગેટ્ટી છબીઓ ફરતા વાહનમાં રહેનારા ગ્રાહકોને સેવા આપવાની બાબત એ છે કે તેઓ તે વાહન લઇ શકે છે અને વગર જ ચાલુ રાખી શકે છે, તમે જાણો છો, ખરેખર તેમનો ઓર્ડર લેવામાં આવે છે. આ, જેમ તમે કલ્પના કરી શકો છો, મેકડોનાલ્ડ્સની ડ્રાઇવ થ્રુ વર્કરને થોડી ત્રાસદાયક સ્થિતિમાં મૂકી શકો છો. જ્યારે મેકડોનાલ્ડના એક કર્મચારી સાથે આવું બન્યું, ત્યારે તેઓએ આના વિશેની અન્ય વાર્તાઓ માંગી રેડડિટ . તારણ આપે છે કે તે કોઈ અસામાન્ય નથી, જેમણે ડ્રાઇવ દ્વારા ધ્રુજારીથી orderedર્ડર આપ્યો હોય તે થ્રુ વિચારશે. કેવી રીતે કોઈ તેમના ખોરાક છોડી શકે છે? કેટલાક કિસ્સાઓમાં, કેટલાક ગ્રાહકો અચાનક જતા રહેવાના કારણો આશ્ચર્યજનક રીતે વ્યાજબી છે.
'એક યાદગાર કેસ બન્યો જ્યાં મહેમાનને ફોન આવ્યો કે તેનો પતિ હોસ્પિટલમાં છે,' એક કર્મચારી સંબંધિત . 'થોડા દિવસ પછી પાછા આવીને ખાલી ગાડી ચલાવવાની અને મૂંઝવણ પેદા કરવા બદલ માફી માંગવા માટે, હું matchર્ડરનો મેળ ખાવામાં સક્ષમ હતો અને તે પછી પણ orderર્ડર પરત કરી દીધો.' બીજો કાર્યકર એક વ્યક્તિને યાદ કરી, જેમણે કોકાકોલાનો ઓર્ડર આપ્યો હતો, ચૂકવણી કરી હતી, અને પછી તરત જ દૂર ચલાવ્યો હતો. તેઓએ વિચાર્યું કે જેની પાસે આવી સરળ વિનંતી છે તે ગ્રાહક પાછો આવશે, પરંતુ કાર્યકરની આઠ કલાકની પાળી દરમ્યાન તેઓ ક્યારેય દેખાતા નહીં.
'હંમેશા ચાલે છે, ફક્ત તમારા મેનેજરને જણાવી દો કે તેઓ ચાલ્યા ગયા છે અને આશા છે કે પાછા આવશે કે ફોન કરશે,' એક કર્મચારી ઉમેર્યો . 'મારા સ્ટોર પર અમે પાછા આવીએ ત્યારે રણક્યા વિના તેમને તાજા ખોરાક આપીએ છીએ.' કોઈએ ડ્રાઇવ થ્રુ નહીં છોડવું તેના કરતાં ઓછામાં ઓછું સારું છે.
મDકડોનાલ્ડના ડ્રાઇવ થ્રુ કામદારો માટે મોડી રાતનો ધસારો ખૂબ જ વાસ્તવિક છે
લુકાસ સ્વિફર્સ / ગેટ્ટી છબીઓ ઘણા લોકો અંતિમ મિનિટ, મોડી રાતનાં મેકડોનાલ્ડ્સના ડ્રાઇવ થ્રુ ઓર્ડર મેળવવાનું દબાણ સમજે છે જેટલું ઉબેર ઇટ ડ્રાઇવરો કરે છે. કમનસીબે, 'ઝડપી' હંમેશાં એક શબ્દ હોતો નથી જેનો ઉપયોગ સવારના સાંજના સમયે પણ, વાસ્તવિક હોઈ શકે છે. એક ઉબેર ઇટ્સ ડ્રાઇવર લો, જેણે પોસ્ટ કર્યું હતું રેડડિટ કે તેઓ '25+ મિનિટ સુધી એક જ ફળ પરફેટ માટે ડ્રાઇવ થ્રુ લાઇનમાં રાહ જોતા હતા.' જો કે, ખરેખર, આ તે વ્યક્તિ પર નથી જેણે એક જ મેકડોનાલ્ડના ફળોના પરફેટ માટે ડિલિવરીનો આદેશ આપ્યો છે? આશા છે કે, તેઓ ઓછામાં ઓછા તેમના ઉબેર ઇટ્સ ડ્રાઇવરને ટીપ આપવાનું યાદ છે .
દુર્ભાગ્યે મોડી રાતનાં મુંચીઓવાળા કોઈપણ માટે, કલાકો પછીના ઓર્ડરમાં થોડો સમય લાગી શકે છે, કારણ કે રાત્રિના સમયે થતી રાશિ અને ઓછા કામદારો બંને. એક કર્મચારી પોસ્ટ કર્યું r / IAmA કે વ્યસ્ત કલાક 10:00 વાગ્યાની વચ્ચે છે. અને બંધ. અને નહીં, કાર્યકર્તાએ ઉમેર્યું, તેઓ એવા લોકોનો નિર્ણય કરતા નથી કે જેઓ સવારના 2:00 વાગ્યે આવે છે અને ઘોઘરાપણુંનો જથ્થો .ર્ડર કરે છે. તેના બદલે તેઓ કોણ ન્યાય કરે છે? મોડી રાતના સમયે 'હેલ્ધી' ખોરાકનો ઓર્ડર આપનારા લોકો જ.
